招聘：前臺服務(wù)員

薪資：3000元

職位名稱：前臺服務(wù)員崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)接待來訪客戶，提供熱情周到的服務(wù)，展現(xiàn)公司良好形象；2.引導(dǎo)客戶完成下單流程，解答客戶疑問，確保服務(wù)過程順暢；3.維護(hù)前臺區(qū)域的整潔與秩序，營造舒適的環(huán)境；4.接聽客戶電話，記錄并轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)信息，確保溝通及時(shí)有效；5.協(xié)助處理客戶投訴或特殊需求，及時(shí)上報(bào)并跟進(jìn)解決；6.完成上級交辦的其他工作任務(wù)。任職要求：1.高中及以上學(xué)歷，有相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；2.具備良好的溝通能力和親和力，能夠快速建立客戶信任；3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識；4.熟練使用辦公軟件及前臺相關(guān)設(shè)備（如電話系統(tǒng)、打印機(jī)等）；5.形象端正，舉止得體，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；6.有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能夠妥善處理突發(fā)情況。