道路救援客服專員可晉升為客服主管、培訓導(dǎo)師、客服經(jīng)理、項目合伙人。

工作內(nèi)容：

1.接聽全國道路救援電話，通過快速溝通精準定位客戶需求（如車輛故障類型、地理位置等），結(jié)合資源庫制定最優(yōu)救援方案（拖車、送油、換胎等）。

2.錄入救援工單并分派至就近服務(wù)商，實時跟蹤工單進度直至閉環(huán)，公司有自己的合作服務(wù)商，不用為找?guī)煾禑馈?/p>

工作時間：

排班制，早中晚班翻班制。

待遇：

綜合月薪5000-12000元，頭部員工可達1.5萬+。底薪+提成，月休4-8天。

要求：

1.熟練使用電腦，思路清晰，語言組織表達能力強；

2.善于捕捉需求點，反應(yīng)敏捷，具有良好的溝通和應(yīng)變能力；

3.有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗，沒干過的勿擾