電腦售后客服

1、23-35歲，性別不限；2、一年以上電商平臺(tái)，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉電商平臺(tái)規(guī)則，有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。3、良好的語言溝通能力和銷售服務(wù)意識，有高效的執(zhí)行力，耐力和責(zé)任心；4、能夠熟練使用電商平臺(tái)，后臺(tái)，飛鴿等在線溝通工具；5、有責(zé)任心、有耐心，有上進(jìn)心，愛學(xué)習(xí)；6、具有團(tuán)隊(duì)責(zé)任心和吃苦耐勞的精神。1、負(fù)責(zé)客服，售前、售后，負(fù)責(zé)店鋪退換貨，查詢快遞，安撫客戶情緒，后期維護(hù)店鋪好評；2、負(fù)責(zé)處理店鋪日常事務(wù)，包括留言回復(fù)，訂單審核和處理，售后服務(wù)等；3、負(fù)責(zé)訂單進(jìn)度對接發(fā)貨倉庫及快遞問題，售后中差評處理，退換貨，包裹處理；4、負(fù)責(zé)及時(shí)反饋客戶問題，協(xié)助改善產(chǎn)品問題和服務(wù)，維護(hù)公司品牌形象；5、負(fù)責(zé)配合直播間主播，推動(dòng)店鋪業(yè)績增長，完成銷售目標(biāo)；6、完成公司所要求的工作任務(wù)。

薪資福利:3500-6000，團(tuán)建、旅游、節(jié)假日、帶薪培訓(xùn)等福利

工作地址:恩施機(jī)場路金安大廈B座5樓