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人力資源經(jīng)理/主管
3001-4500元/月招聘:10086話務中心主管
薪資:3001-4500元/月
1、策略制定:規(guī)劃人力預算與服務指標,優(yōu)化服務流程并推動智能化工具應用;2、資源協(xié)調(diào):聯(lián)動技術、培訓、市場等部門,保障業(yè)務高效運轉(zhuǎn)和資源合理適配;3、數(shù)據(jù)分析:監(jiān)控全中心KPI,分析客戶訴求趨勢,為決策優(yōu)化提供依據(jù);4、成本管控:評估外包及分中心效能,平衡服務質(zhì)量與運營成本。
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先生
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