崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)工作，通過(guò)微信、電話等在線聊天工具為客戶(hù)提供售前、售中和售后服務(wù)；

2、有效、快速、及時(shí)處理問(wèn)題訂單，并對(duì)客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)妥善處理；

3、統(tǒng)計(jì)客戶(hù)相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，建立客戶(hù)檔案，給出相應(yīng)數(shù)據(jù)報(bào)表；

4、公司通過(guò)投放廣告引流精準(zhǔn)數(shù)據(jù)資源，用公司的流量客戶(hù)進(jìn)行維護(hù)和復(fù)購(gòu)，無(wú)需自己開(kāi)發(fā)客戶(hù)。

任職要求：

1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，懂得消費(fèi)者心理，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通；

2、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷(xiāo)售服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致；

3、有團(tuán)隊(duì)合作精神，具備基本電腦使用能力，有網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售或者電話銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

4、無(wú)需工作經(jīng)驗(yàn)，公司成立四年，有專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)，會(huì)一對(duì)一帶新人，培訓(xùn)三天左右就可以獨(dú)立上崗。