招聘：案場(chǎng)客服

薪資：面議

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)售樓處客戶到訪接待，登記客戶基本信息（姓名、聯(lián)系方式、來(lái)訪渠道等）。

2、提供標(biāo)準(zhǔn)化禮儀服務(wù)（迎賓、茶水遞送、參觀指引等），維護(hù)案場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)與品牌形象。

3、熟悉銷售整體概況，能夠把控好售樓案場(chǎng)的客戶服務(wù)工作。

4、受理客戶現(xiàn)場(chǎng)咨詢及投訴，記錄問(wèn)題詳情并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)跟進(jìn)解決。

5、協(xié)助置業(yè)顧問(wèn)完成客戶接待流程，包括資料遞送、樣板房引導(dǎo)及控梯服務(wù)？。

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他各項(xiàng)工作。

任職要求：

1、年齡30歲周歲以下，身高165cm以上，全日制大專及以上學(xué)歷，空乘、酒店、旅游管理等相關(guān)專業(yè)。

2、具備1年以上房地產(chǎn)案場(chǎng)、酒店或高端服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，溝通表達(dá)流暢，能靈活應(yīng)對(duì)客戶需求，責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作及多任務(wù)處理能力。