淘寶客服，薪資2500-6000元/月，

職位描述：

1、接待客戶態(tài)度熱情，積極主動為客戶解答問題，解決客戶咨詢各種商品、配送等問題。

2、了解客戶需求，解決客戶各種疑惑，促成客戶下單完成銷售。

3、有良好的銷售和服務(wù)意識，及時回復旺旺咨詢及留言，有問必答；提高店鋪銷售額、轉(zhuǎn)化率、回頭率等。

4、執(zhí)行力強，服從領(lǐng)導安排，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導交待的其它事情。

崗位要求：

1、打字速度較快，蕞少40字/分鐘；

2、熟練操作千牛等聊天工具,準確解答顧客疑問，消除顧客咨詢過程中的疑慮，引導顧客進行購買，促成銷售訂單的完成；

3、能同時和多人聊天，態(tài)度熱情，積極主動為客戶服務(wù)，電腦OFFICE軟件基本操作熟練；

4、能接受晚班和倒班，應(yīng)變能力強，有一定的抗壓能力。

◆薪資福利

1、上班時間：工作時間：白班：9點-17點晚班：17點-24點（含工作餐）。每周一休，月休4-5天，包工作餐，提供住宿。

2、公司規(guī)范：如有加班等情況，將酌情補助其休息時間。

3、工作環(huán)境：優(yōu)雅的工作環(huán)境，配有微波爐，各部門均有空調(diào)，并為員工提供小藥箱服務(wù)。

4、公司統(tǒng)一提供優(yōu)良的住宿環(huán)境，水，電，氣一應(yīng)俱全

5、福利完善：除工資、全勤獎和各考核獎金之后，還享有生日禮物，中國傳統(tǒng)節(jié)日發(fā)放節(jié)日補貼，。

6、假期完整：春節(jié)、清明節(jié)、五一、國慶等均會放假，還有各項帶薪假期（病假、婚假、產(chǎn)假、喪假等）