-接待顧客：以熱情、友好的態(tài)度迎接每一位到店顧客，為顧客提供專業(yè)的咨詢服務，解答顧客關于酒店或公司的各類疑問。

-辦理入住與退房手續(xù)：高效準確地為顧客辦理入住登記和退房結賬手續(xù)，確保顧客信息的準確錄入和相關費用的清晰結算。

-接聽電話：及時接聽電話，禮貌回應來電咨詢，準確記錄顧客需求或轉達相關信息給相應部門。

-處理投訴與建議：耐心傾聽顧客的投訴和建議，積極協(xié)調相關部門解決問題，確保顧客滿意度。

-維護前臺區(qū)域秩序與衛(wèi)生：保持前臺環(huán)境整潔、有序，資料擺放整齊，為顧客營造良好的接待環(huán)境。