佑左照明

本公司主要生產(chǎn)太陽能柱頭燈，壁燈，因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)招收如下崗位:

電商客服多名

工作內(nèi)容:

1、負責(zé)淘寶、、京東店鋪平臺客戶接待(通過旺旺聊天

工具)，解答疑問，促成交易，獲取訂單;

2、負責(zé)答復(fù)、跟進及反饋網(wǎng)絡(luò)客戶咨詢;

3、與客戶溝通售后問題、退換貨處理和物流跟進;

4、打印訂單并安排倉庫發(fā)貨，并核對當天要發(fā)的貨物備注，

協(xié)助客戶催快遞等;

5、熟悉電商平臺的各種操作規(guī)則，處理客戶要求;

整理和分析產(chǎn)品售后服務(wù)過程中反饋的數(shù)據(jù)和信息并轉(zhuǎn)送相關(guān)部門。

職位要求:

1、18-35歲，有2年以上網(wǎng)絡(luò)客服工作經(jīng)驗優(yōu)先;

2、工作細心認真、責(zé)任心強、有團隊精神;

3、打字速度快，能熟悉使用搜索引擎，對網(wǎng)購有一定了解;

4、熱愛銷售、性格開朗，普通話流利，有良好的溝通技巧和

銷售意識;

電話: