崗位職責

1.負責健身房前臺接待工作，熱情接待來訪客人，提供優(yōu)質(zhì)的服務；

2.負責健身房會員的登記、辦理會員卡、退卡等業(yè)務；

3.負責健身房場地、器材等資源的管理和維護；

4.負責健身房日常事務的處理，如電話接聽、郵件回復等；

5.協(xié)助健身房教練進行課程安排和預約管理。

任職要求：

二、崗位職責

1.客戶開發(fā)與銷售

?通過地推、電話邀約、線上社群裂變等方式推廣會員卡，完成銷售指標。

?接待客戶參觀，介紹健身設施、課程及品牌優(yōu)勢，提供專業(yè)健身咨詢服務。

2.會員維護與服務

?定期回訪會員，處理投訴，提升續(xù)費率及客戶滿意度。

?協(xié)助制定個性化健身計劃，維護健身秩序及器械清潔。

3.市場協(xié)作與數(shù)據(jù)管理

?參與市場調(diào)研，收集客戶需求，完善潛在客戶檔案。

?統(tǒng)計會員消費習慣，協(xié)助制定營銷策略。