接待咨詢：

熱情接待來訪會員和客人，解答關于健身項目、會員卡、課程安排等疑問。

接聽電話，處理會員咨詢、預約和投訴，提供專業(yè)、友好的服務。

會員服務：

辦理會員入會、續(xù)費、轉卡等手續(xù)，確保流程順暢。

維護會員信息，定期與會員溝通，了解需求，提供個性化服務。

前臺管理：

負責前臺區(qū)域的整潔和秩序，管理會員卡、鑰匙等物品。

處理日常行政事務，如文件整理、資料錄入等。

銷售支持：

協(xié)助銷售團隊推廣健身課程和私教服務，促進銷售業(yè)績提升。

向潛在客戶介紹會所特色和優(yōu)惠活動，引導其成為會員。

應急處理：

處理突發(fā)事件和客戶投訴，及時解決問題，維護會所形象。

任職要求

學歷要求：通常要求中專及以上學歷，部分崗位不限學歷。

工作經驗：有無經驗均可，有客服或相關行業(yè)經驗者優(yōu)先。

技能要求：

具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心解答客戶問題。

熟悉辦公軟件操作，如Word、Excel等。

具備一定的銷售技巧和應變能力。

個人素質：

形象氣質佳，舉止大方得體。

工作積極主動，責任心強，具備團隊合作精神。

能夠適應輪班制工作。

薪資待遇

薪資水平：月薪一般在4,000-10,000元之間，具體視地區(qū)、公司規(guī)模和工作經驗而定。

福利待遇：年終獎金、節(jié)日福利等。

提供員工健身房免費使用或優(yōu)惠待遇。