一、收銀結算

-快速準確收款：使用收銀系統(tǒng)完成包廂費、酒水等消費結算，支持現(xiàn)金、移動支付、會員卡等方式，確保金額無誤。

-核對與交接：每日匯總收銀數(shù)據(jù)，核對現(xiàn)金與系統(tǒng)記錄一致，填寫日報表并與財務交接。

二、預訂與點單

-包廂管理：接聽電話/線上預訂，分配包廂，處理現(xiàn)場續(xù)時需求。

-點單協(xié)助：協(xié)助客人點選商品，錄入系統(tǒng)并發(fā)送至后廚/吧臺，推薦促銷活動。

三、會員與服務

-會員維護：辦理會員卡、充值、掛失，講解會員權益，處理積分兌換。

-客戶服務：解答消費疑問，處理投訴，協(xié)調設備故障等問題。

四、設備與環(huán)境

-設備維護：檢查POS機、打印機等設備運行狀態(tài)，故障時及時報修。

-環(huán)境整潔：保持前臺區(qū)域干凈，整理票據(jù)、備用金等物品。

五、其他職責

-數(shù)據(jù)反饋：統(tǒng)計高峰時段客流、熱銷商品數(shù)據(jù)，反饋至管理層。

-安全合規(guī)：遵守財務制度，防范現(xiàn)金風險，配合店內安全管理