前廳主管

1、至少2年的前臺(tái)主管工作經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。2、英語(yǔ)口語(yǔ)流利，具備優(yōu)秀的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)。3、具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。4、能夠妥善處理各種突發(fā)事件，保持冷靜和專業(yè)。5、對(duì)酒店行業(yè)有深入了解，熟悉前臺(tái)運(yùn)營(yíng)流程。1、負(fù)責(zé)前臺(tái)團(tuán)隊(duì)的日常管理和監(jiān)督，確保高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2、管理前臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)，包括接待、入住登記、退房、咨詢等服務(wù)。3、處理客戶投訴和問(wèn)題，提供解決方案，提升客戶滿意度。4、分析客戶反饋，制定并實(shí)施改進(jìn)措施，提高前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量。5、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)指標(biāo)，確保前臺(tái)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

薪資福利:薪資范圍：6500-9000元/月

郵件：

工作地址:上海市黃浦區(qū)