###**電話銷售崗位職責(zé)**

1.**客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)**

-通過(guò)電話、短信、在線工具等方式主動(dòng)開(kāi)發(fā)新客戶，推廣公司產(chǎn)品或服務(wù)。

-跟進(jìn)潛在客戶需求，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，完成銷售目標(biāo)。

-定期回訪老客戶，挖掘二次銷售或轉(zhuǎn)介紹機(jī)會(huì)。

2.**銷售目標(biāo)達(dá)成**

-完成公司分配的月度/季度銷售指標(biāo)（如成單量、銷售額、客戶轉(zhuǎn)化率等）。

-根據(jù)公司提供的客戶資源或自行拓展資源，高效推進(jìn)銷售流程。

3.**溝通與談判**

-清晰傳遞產(chǎn)品價(jià)值，解答客戶疑問(wèn)，處理異議并促成交易。

-熟練運(yùn)用銷售話術(shù)和談判技巧，提升客戶購(gòu)買(mǎi)意愿。

4.**數(shù)據(jù)記錄與分析**

-及時(shí)錄入客戶信息、跟進(jìn)記錄至CRM系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

-分析客戶需求及市場(chǎng)反饋，協(xié)助優(yōu)化銷售策略。

5.**團(tuán)隊(duì)協(xié)作**

-參與銷售培訓(xùn)、分享市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及優(yōu)秀案例，提升團(tuán)隊(duì)整體能力。

-配合市場(chǎng)、客服等部門(mén)，優(yōu)化客戶體驗(yàn)。

6.**其他職責(zé)**

-遵守公司銷售流程及合規(guī)要求，維護(hù)公司品牌形象。

-適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏，具備抗壓能力。

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###**招聘要求（可選附加）**

-學(xué)歷：大專及以上，市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

-經(jīng)驗(yàn)：有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可（可接受應(yīng)屆生），有電話銷售、客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

-技能：普通話流利，具備基本辦公軟件和CRM系統(tǒng)操作能力。

-特質(zhì)：目標(biāo)導(dǎo)向、抗壓能力強(qiáng)、溝通表達(dá)清晰。