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客服主管
6000元/月月結(jié)
招聘：客服主管（天貓//快手）
薪資：6K
1.有多平臺客服售前售后處理經(jīng)驗，熟悉天貓和拼多多規(guī)則，了解其平臺的客服處理流程
2.了解服飾類目客服售前售后流程
3.善于處理投訴問題，規(guī)避交易糾紛，降低投訴
4.維護店鋪績效分數(shù)和星級，提升售后服務質(zhì)量
5.懂得培訓和帶教新人，核算人員績效考核
6.善于梳理售后話術(shù)，總結(jié)售后客訴問題，反饋給到運營，商品，倉儲
先生
泉州
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