物流客服專(zhuān)員

a、教育水平：中專(zhuān)/高中及以上學(xué)歷，所學(xué)專(zhuān)業(yè)不限；b、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能：普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、音色佳，有較強(qiáng)理解能力語(yǔ)言、文字表達(dá)能力；c、通用知識(shí)和技能：熟悉OFFICE程序（EXCEL、WORD、PPT）及電腦操作；d、個(gè)人品質(zhì)：誠(chéng)信、公平公正、有責(zé)任心；e、打字速度：電腦打字速度不低于25個(gè)字/分鐘；f、具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、自我解壓能力強(qiáng)；g、用工年齡要求：符合當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門(mén)用工規(guī)定。a、主要負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)下單、快件查詢(xún)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等來(lái)電。b、負(fù)責(zé)采集客戶(hù)來(lái)電聲音，并按要求在系統(tǒng)記錄；c、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)基礎(chǔ)信息及時(shí)更新和維護(hù)，確保客戶(hù)資料準(zhǔn)確性；d、協(xié)助和配合管理人員完成各項(xiàng)工作任務(wù)；e、能夠接受365天13*7的輪班、倒班要求。排班制：時(shí)間8:00-21:00輪班、倒班要求，每天8-10個(gè)小時(shí)；休息時(shí)間：區(qū)分平峰和高峰，一個(gè)月休息時(shí)間4-6天，按照排班休息。

薪資福利:平均薪資：3500-8000元，多勞多得，高達(dá)1萬(wàn)+，上不封頂；提供宿舍，3-4人房間。

工作地址:東莞莞城