儲備店長是門店管理層的后備人才，需通過系統(tǒng)培訓(xùn)和實踐掌握門店運營的核心技能，未來可晉升為正式店長，負(fù)責(zé)門店的全面管理工作。此崗位需具備學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊協(xié)作意識及領(lǐng)導(dǎo)潛力，協(xié)助店長達(dá)成業(yè)績目標(biāo)并推動門店持續(xù)發(fā)展。

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###**核心職責(zé)**

1.**門店運營支持**

-協(xié)助店長執(zhí)行日常運營工作，包括人員排班、商品陳列、庫存管理、衛(wèi)生安全等。

-熟悉門店業(yè)務(wù)流程（如收銀、訂貨、盤點、促銷活動執(zhí)行），確保運營標(biāo)準(zhǔn)化。

-監(jiān)控門店KPI（銷售額、客流量、損耗率等），分析數(shù)據(jù)并提出優(yōu)化建議。

2.**團(tuán)隊管理與培訓(xùn)**

-協(xié)助管理員工，參與新員工帶教、排班協(xié)調(diào)及績效反饋。

-推動團(tuán)隊文化建設(shè)，提升員工服務(wù)意識和執(zhí)行力。

3.**客戶服務(wù)與體驗**

-處理客戶咨詢、投訴及突發(fā)問題，維護(hù)門店形象與客戶滿意度。

-收集客戶反饋，協(xié)助制定改進(jìn)策略，提升復(fù)購率。

4.**業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與成長**

-參加公司組織的管理培訓(xùn)（如領(lǐng)導(dǎo)力、財務(wù)分析、市場營銷等）。

-定期接受考核，掌握門店運營全流程及公司管理制度。

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###**任職要求**

1.**學(xué)歷與經(jīng)驗**

-大專及以上學(xué)歷，零售、管理、市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

-1-3年零售/服務(wù)行業(yè)