客服招聘需求

崗位職責：

通過電話、在線聊天工具等方式，解答客戶咨詢，提供產(chǎn)品信息及解決方案。

處理客戶投訴，及時記錄并跟蹤反饋，確?？蛻魡栴}得到有效解決。

定期收集并整理客戶意見，為產(chǎn)品改進和服務優(yōu)化提供建議。

維護良好的客戶關系，提升客戶滿意度和忠誠度。

任職要求：

具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心傾聽并理解客戶需求。

熟悉辦公軟件操作，如Word、Excel等，具備基本的數(shù)據(jù)處理能力。

有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者若態(tài)度積極、學習能力強亦可考慮。

能夠適應輪班工作制度，包括周末和節(jié)假日的值班安排。

普通話標準，具備良好的語言表達能力和理解能力。

教育背景：

中專及以上學歷，專業(yè)不限。

我們期待熱情、細心且富有責任心的你加入我們的客服團隊，共同為客戶提供優(yōu)質的服務體驗!