招聘：工單員

薪資：4000-6000元

崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)接收、記錄和分配工單，確保信息準(zhǔn)確無誤；2.跟進(jìn)工單處理進(jìn)度，協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時解決問題；3.對工單進(jìn)行分類、整理和歸檔，確保數(shù)據(jù)完整性和可追溯性；4.定期匯總工單處理情況，生成報告并提出優(yōu)化建議；5.處理客戶或內(nèi)部人員的咨詢與反饋，提供高效的服務(wù)支持；6.協(xié)助完善工單流程，提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。任職要求：1.有責(zé)任心，工作認(rèn)真細(xì)致，具備良好的服務(wù)意識；2.具備較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；3.熟練使用辦公軟件（如Excel、Word等），具備基本的數(shù)據(jù)處理能力；4.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮；5.能夠適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，具備一定的抗壓能力。