汽車服務(wù)顧問(wèn)

1、對(duì)售后客戶維修車輛的開(kāi)單

2、接待到店維修車輛的客戶

3、建立良好的用戶關(guān)系及交通渠道：迎接用戶來(lái)訪，查詢記錄客戶要求及車輛信息，診斷故障（對(duì)話式接待），預(yù)估費(fèi)用及完工時(shí)間，發(fā)出任務(wù)委托書，跟蹤維修進(jìn)度，處理增修項(xiàng)目及交車。

4、進(jìn)行接待區(qū)人員及設(shè)施的管理：接待、保障人員車輛檔案，診斷與終驗(yàn)。

(接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)）