【工作內(nèi)容】

-負責通過電話、電子郵件或在線聊天工具與客戶進行溝通，提供產(chǎn)品信息和支持解答疑問。

-處理客戶的訂單、退貨和換貨請求，確?？蛻魸M意度。

-記錄并跟蹤客戶反饋及問題解決情況，定期向團隊匯報。

-完成日常文檔整理和數(shù)據(jù)錄入工作，確保信息準確無誤。

-參與簡單的市場調(diào)研，收集客戶意見以支持產(chǎn)品改進。

【任職要求】

-具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識，能夠耐心地處理客戶咨詢和投訴。

-熟練使用辦公軟件，如MicrosoftOffice套件，具備一定的計算機操作能力。

-工作態(tài)度積極主動，具備良好的時間管理能力和自我驅(qū)動力。

-具備基本的英文聽說讀寫能力，能夠應(yīng)對簡單的國際客戶交流。

-能夠適應(yīng)家庭辦公環(huán)境，保持高效的工作狀態(tài)。