1.店鋪全鏈路管理

-負(fù)責(zé)京東店鋪（自營(yíng)/第三方）的商品上架、標(biāo)題優(yōu)化、詳情頁(yè)更新，確保商品信息質(zhì)量分達(dá)標(biāo)（≥85分）。

-制定月度/季度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，監(jiān)控GMV、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、DSR評(píng)分等核心指標(biāo)，通過(guò)京東商智、京準(zhǔn)通等工具優(yōu)化策略。

-統(tǒng)籌大促活動(dòng)（618、雙11）及日常營(yíng)銷(xiāo)（秒殺、閃購(gòu)），協(xié)調(diào)資源申報(bào)與效果復(fù)盤(pán)。

2.流量與轉(zhuǎn)化提升

-運(yùn)用京東快車(chē)、海投計(jì)劃等工具投放廣告，優(yōu)化關(guān)鍵詞出價(jià)及ROI，降低獲客成本。

-布局內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，策劃短視頻、直播（含數(shù)字人直播），利用京東“京創(chuàng)雙百計(jì)劃”等資源提升曝光。

-分析競(jìng)品策略，制定差異化應(yīng)對(duì)方案，搶占類(lèi)目排名。

3.用戶(hù)與服務(wù)優(yōu)化

-管理客服團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化響應(yīng)時(shí)效（≤30秒），處理售后糾紛，維護(hù)店鋪口碑。

-對(duì)接京東物流，利用“拆送裝一體”服務(wù)提升配送效率，降低退換貨率。

4.商品與供應(yīng)鏈管理

-參與選品與定價(jià)，優(yōu)化SKU結(jié)構(gòu)，推動(dòng)爆款打造。

-監(jiān)控庫(kù)存水位，協(xié)調(diào)供應(yīng)商補(bǔ)貨，提升庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。