招聘：客服

薪資：4000-8000

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)通過(guò)電話、在線聊天或郵件等方式解答客戶咨詢，處理客戶問(wèn)題，提供專業(yè)服務(wù)；

2、記錄客戶反饋和投訴，并及時(shí)將信息傳遞至相關(guān)部門，跟進(jìn)問(wèn)題解決進(jìn)度；

3、維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度，協(xié)助提升公司**形象；

4、定期整理常見問(wèn)題及解決方案，完善客服知識(shí)庫(kù)。

任職要求：

1、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠快速理解客戶需求；

2、熟練使用辦公軟件及客服系統(tǒng)，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、工作耐心細(xì)致，抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)輪班制；

上班地點(diǎn)：碧桂園45-2

有意向著電話聯(lián)系