招聘：廣東省佛山市招客服

1、接聽(tīng)熱線所有來(lái)電；受理客戶(hù)下單、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、查詢(xún)、客戶(hù)投訴等一次性可解決問(wèn)題的回復(fù)、處理；

2、受理客戶(hù)反映的非一次性可解決問(wèn)題，并及時(shí)將需要處理信息以工單形式流轉(zhuǎn)至高級(jí)客服代表處理；

3、協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行信息登記和更新并建立新客戶(hù)檔案，對(duì)工作過(guò)程中接觸的企業(yè)商業(yè)機(jī)密及客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密；

4、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)；