主要負(fù)責(zé)為賓客辦理入住登記手續(xù)，處理賓客困難和要求的人員。

工作內(nèi)容

一般酒店前臺工作內(nèi)容主要有：

1.掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對空房狀態(tài)

2.迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務(wù)設(shè)施，合理安排房間

3協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助。

4.提供留言、叫醒及酒店各項服務(wù)設(shè)施、公開信息的查詢服務(wù)。

5.發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時，按照

酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)人員妥善處理。