招聘：美妝電商客服

薪資：3500-6000元/月

崗位職責(zé):

具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決;

任職資格:

1、有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力。

2、計(jì)算機(jī)操作熟練，有電商客服經(jīng)驗(yàn)，平臺(tái)打單經(jīng)驗(yàn)，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)

3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。

4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。

5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力?？蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。