職位詳情
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網(wǎng)絡(luò)客服
3500-6000元/月月結(jié)
招聘:美妝電商客服
薪資:3500-6000元/月
崗位職責(zé):
具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力,限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
任職資格:
1、有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練,有電商客服經(jīng)驗(yàn),平臺(tái)打單經(jīng)驗(yàn),有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力??蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。
職位標(biāo)簽

先生
漳州
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