國際、國內(nèi)客服人員

1.有國內(nèi)、國際機(jī)票操作經(jīng)驗(yàn)或客服經(jīng)驗(yàn)；2.熟悉ETERM系統(tǒng)操作優(yōu)先；3.高中及以上學(xué)歷，20-35歲；4.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，談吐禮貌，熟悉電腦操作及辦公軟件操作；5.具備較強(qiáng)服務(wù)意識，良好的服務(wù)態(tài)度；工作熱情主動，有責(zé)任心，能夠主動勇于承擔(dān)責(zé)任；6.有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識、思維敏捷、語言組織能力。1.接聽電話，根據(jù)客戶要求為客戶辦理機(jī)票查詢、預(yù)訂、出票、值機(jī)等操作；2.熟悉各航空公司退改簽相關(guān)規(guī)定并能靈活運(yùn)用；3.遵守操作流程，善于與客戶溝通，及時(shí)掌握客戶需求，能夠獨(dú)立解決問題并積極收集客戶信息；4.積極服從并完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)任務(wù)；5.按規(guī)定要求利潤最大化出票及掌握各航司的大客戶規(guī)則與指令。

薪資福利:月薪：4k-8k，五險(xiǎn)一金、全勤獎(jiǎng),崗前培訓(xùn),績效獎(jiǎng)金,節(jié)日福利,崗位晉升，員工團(tuán)建

招工人數(shù):5人

工作地址:西安市雁塔區(qū)電子西街西京三號3號樓1503室