工作內(nèi)容：

1.通過在線、熱線或郵件等方式解答和指導(dǎo)商家在國際站平臺賬號中的各類操作問題(開店、貨品上架、報關(guān)、物流等)，并根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求為客戶提供解決方案；

2.獨立受理類業(yè)務(wù)解答，準確記錄客戶數(shù)據(jù)并反饋的問題，跟進后續(xù)發(fā)展，確保客戶同步得到處理結(jié)果;

3.挖掘客戶的聲音和訴求，針對對一些異常的問題能夠進行及時地升級反饋。

崗位要求：

1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，具備良好的服務(wù)意識，普通話標準，有基礎(chǔ)英文理解能力。

2.跨境電商平臺、外貿(mào)、客服相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

3.熟悉電腦操作系統(tǒng)及Office辦公軟件；電腦鍵盤打字速度60字/分以上（在線客服）;

薪資待遇：

試用期平均薪資3000-3500元，試用期3個月，轉(zhuǎn)正后平均5000元左右（多勞多得）。

入職繳納五險一金

5000-6000

年齡：18-35周歲（必須滿20周歲）

必須大專以上，學(xué)信網(wǎng)可查

可接受倒班、輪班、夜班。

普通話標準，會打字

18-35周歲（必須滿20周歲）

工作時間:9:00am-18:00pm（看各個崗位，大多數(shù)都是白班的崗位）

88vip接線客服是7*24輪班制，8小時排班

入職前三個月不排晚班和通宵班，上班時間是8：00-17：00，

后期排夜班頻率是一周1-2次，通宵班次2-3個月是1、2次，頻率不會太高，有通宵補貼