課程顧問，教育咨詢師

一、核心工作內容

1.需求分析與評估

-通過電話、面談、問卷或測試了解學生和家長的教育需求。

-評估學生的學術背景、興趣、能力及性格特點，提供個性化分析報告。

2.教育規(guī)劃與方案制定

-根據學生情況制定階段性學習計劃。

3.政策與信息咨詢

-解讀最新教育政策、學校招生要求、考試改革動態(tài)等，提供專業(yè)的課程內容等詳細信息，協(xié)助客戶對比選擇。

4.心理輔導與動機激發(fā)

-幫助學生緩解學習壓力，調整心態(tài)，提升學習動力。

-針對厭學、叛逆等問題提供行為指導。

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二、主要職責

1.要求有豐富的電銷經驗，有相關電銷工作經驗者優(yōu)先。

2.咨詢服務

-提供專業(yè)、客觀的建議，避免誤導或過度承諾。

-定期跟進客戶需求變化，動態(tài)調整方案。

2.市場與客戶維護

-參與機構的市場推廣。

-維護客戶關系，提高滿意度和轉介紹率。

3.數據與檔案管理

-記錄咨詢案例，分析成功率與問題點，優(yōu)化服務流程。