【渝北區(qū)新牌坊-鑫源融資公司】

招聘崗位

400來電熱線話務(wù)專員

白領(lǐng)崗位

一、崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)熱線來電客戶咨詢事宜的解釋工作并做好相關(guān)記錄;

2.負(fù)責(zé)客戶的問題反饋協(xié)助指派服務(wù)中心處理、報(bào)備記錄工作;

3.負(fù)責(zé)客戶投訴事件的在線應(yīng)答、記錄受理和傳遞;

4.負(fù)責(zé)完成熱線來電當(dāng)日工作報(bào)表;

5.負(fù)責(zé)用戶滿意度調(diào)查關(guān)懷回訪任務(wù)執(zhí)行

二、相關(guān)要求

1、年齡22-35周歲以下,男女不限

2、最好有客服經(jīng)驗(yàn)者，有基本的普通話水平

3、學(xué)歷大專,男女不限

三、薪資待遇

基本工資3700+提成工資+加班工資+崗位補(bǔ)貼+年終補(bǔ)貼等

薪資4700-6000元/月

四、工作時(shí)間

9:00-18:00每周末雙休兩天