服務(wù)員招募要求**

####**崗位職責(zé)**

1.**顧客服務(wù)**：熱情接待顧客，引導(dǎo)入座，介紹菜品/服務(wù)，確保用餐體驗(yàn)滿意度。

2.**點(diǎn)單與送餐**：準(zhǔn)確記錄訂單，協(xié)助推薦特色產(chǎn)品，及時(shí)傳遞需求至后廚，高效送餐。

3.**問(wèn)題處理**：妥善應(yīng)對(duì)顧客投訴、退換餐等突發(fā)情況，保持專業(yè)態(tài)度。

4.**清潔維護(hù)**：保持工作區(qū)域整潔，包括桌面、餐具、地面及設(shè)施設(shè)備的清潔與檢查。

5.**協(xié)作配合**：與后廚、收銀等團(tuán)隊(duì)緊密合作，確保服務(wù)流程順暢。

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####**基本要求**

1.**年齡與健康**：18-50歲，身體健康（），能適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間站立及體力工作。

2.**學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)**：高中及以上學(xué)歷，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3.**溝通能力**：普通話流利，表達(dá)清晰，具備基礎(chǔ)英語(yǔ)或方言能力更佳。

4.**儀表儀態(tài)**：形象整潔大方，無(wú)紋身/夸張染發(fā)，微笑服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。

5.**工作態(tài)度**：責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及靈活應(yīng)變能力。