招聘：售后客服

薪資：￥2.5K-3.5K

有一定售后客服經(jīng)驗；

處理售后問題：負(fù)責(zé)處理客戶的退換貨、請求，解決快遞異常等售后問題，及時有效地處理顧客投訴等糾紛問題。

數(shù)據(jù)分析：通過接待數(shù)據(jù)分析，制定相應(yīng)的服務(wù)方案，為客戶提供滿意的售后服務(wù)。統(tǒng)計并整理好每一天的退貨并記錄，及時跟進(jìn)處理，匯總售后問題。

文檔管理：負(fù)責(zé)與服務(wù)有關(guān)的文件的受控發(fā)放和對有關(guān)文件的管理。負(fù)責(zé)檢查部門電腦客戶資料的準(zhǔn)確性，保證電腦系統(tǒng)及權(quán)限登錄系統(tǒng)的正常運(yùn)作。

工作時間：12:30-21:00，晚餐半小時，做六休一