招聘：手機網(wǎng)絡(luò)客服

薪資：3.5-6K元/月

崗位職責

1.及時回復客戶咨詢，解答客戶的疑問，提供準確有效的解決方案。

2.處理客戶問題以積極的態(tài)度傾聽客戶訴求，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，確?？蛻魸M意度。

收集客戶反饋，了解客戶需求和意見，及時反饋給相關(guān)部門，為產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)改進提供依據(jù)。

任職要求

1.中專及以上學歷，有電商客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

2.熟練使用電腦，打字速度快，能快速準確地回復客戶消息。

3.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心傾聽客戶問題并給予專業(yè)解答。

4.工作認真負責，有較強的責任心和抗壓能力