崗位職責(zé)：

1.通過Call的形式了解用戶的困惑，按照要求解答用戶疑問并做好記錄；

2.處理客戶對(duì)設(shè)備使用過程遇到的問題遠(yuǎn)程排查處理解決。

任職要求：

1.大專及以上學(xué)歷；

2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)清晰流暢，具有良好的溝通能力和傾聽技巧；

3.具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠在壓力下保持冷靜，積極解決客戶問題，耐心對(duì)待不同類型的客戶；

4.具備良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握培訓(xùn)的知識(shí)、業(yè)務(wù)流程和新技術(shù)知識(shí)；

5.具備團(tuán)隊(duì)合作精神，互相幫助，共同提升團(tuán)隊(duì)整體績效；

6.有呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有醫(yī)療相關(guān)背景優(yōu)先。

工作時(shí)間：早上8點(diǎn)-晚上8點(diǎn)（8:00-17:00、9:00-18:00、11:00-20:00三個(gè)班次)；做五休二排班輪休。

工作地點(diǎn)：大連市沙河口區(qū)軟件園，外派到美企。

同時(shí)招聘能全職實(shí)習(xí)的在校本、?？茖W(xué)生（2026年畢業(yè)），薪資150元/天，按月結(jié)算。