顧客接待服務(wù)

●以熱情、友好的態(tài)度迎接顧客，引導(dǎo)顧客就座或辦理入住等相關(guān)手續(xù)。

●及時(shí)為顧客提供菜單、介紹菜品或服務(wù)項(xiàng)目，解答顧客的疑問(wèn)，根據(jù)顧客需求提供合理的建議。

●按照服務(wù)規(guī)范為顧客提供餐飲服務(wù)，包括點(diǎn)菜、上菜、倒酒、分菜等，確保服務(wù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。對(duì)于客房服務(wù)，要及時(shí)為顧客提供整理房間、更換用品等服務(wù)。