本職位主要負(fù)責(zé)通過電話外呼的方式，向客戶告知最新的優(yōu)惠活動信息，并進行服務(wù)質(zhì)量調(diào)研，以提升客戶滿意度和業(yè)務(wù)推廣效果。

薪資待遇:

底薪3500+員工福利+提成，綜合薪5000-10000以上

工作時間:

雙休，9:30-12:0013:30-17:30

崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)外呼客戶，及時告知客戶最新的優(yōu)惠活動和服務(wù)信息。

2.通過電話調(diào)研，收集客戶對移動服務(wù)的意見和建議。

3.分析客戶需求，提供個性化的服務(wù)推薦，促進業(yè)務(wù)銷售。

4.記錄客戶反饋，及時更新客戶信息數(shù)據(jù)庫，確保信息準(zhǔn)確無誤。

5.與團隊協(xié)作，共同完成外呼任務(wù)和銷售目標(biāo)。

任職要求:

1.學(xué)歷不限，有客服或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。

2.具備良好的溝通能力和電話溝通技巧，聲音清晰，表達流暢。

3.熟悉移動通信行業(yè)和產(chǎn)品，了解市場動態(tài)和競爭情況。

4.具備較強的服務(wù)意識和客戶導(dǎo)向思維，能夠耐心解答客戶問題。

崗位能力要求:

1.優(yōu)秀的電話溝通技巧，能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達優(yōu)惠活動信息。

2.良好的客戶服務(wù)意識，能夠耐心傾聽客戶需求，提供滿意的服務(wù)。

3.強大的調(diào)研能力，能夠通過有效提問獲取客戶真實反饋。

4.良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員共同推進項目進展。