一、工作內(nèi)容

接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電,受理客戶(hù)咨詢(xún)或業(yè)務(wù)辦理、投訴及建議相關(guān)問(wèn)題(比如：查話費(fèi)、查流量、改套餐、移動(dòng)寬帶咨詢(xún)等相關(guān)業(yè)務(wù))。

二、崗位要求

（一）男女不限、年齡18歲以上，高中及以上學(xué)歷(特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件)。

（二）普通話標(biāo)準(zhǔn)、吐詞清晰、溝通應(yīng)變能力強(qiáng)。

（三）會(huì)基本電腦操作，打字速度不低于40字/分鐘。

（四）招聘人數(shù)：100人。

三、工作時(shí)間及地點(diǎn)

（一）工作時(shí)間：8:00-22:00之間排班，每天8-9小時(shí)排班輪休，每月休息7天。

（二）工作地點(diǎn)：四川巴中經(jīng)開(kāi)區(qū)科創(chuàng)中心5單元2樓中國(guó)移動(dòng)·智慧巴中在線服務(wù)中心。

四、薪酬福利

（一）試用期薪酬：試用期共3個(gè)月（含理論培訓(xùn)期7—10天）。

1、理論培訓(xùn)期發(fā)放培訓(xùn)補(bǔ)貼；

2、試用期第二個(gè)月：全月正常出勤、完成基本任務(wù)量，保底2000+；

3、試用期第三個(gè)月：全月正常出勤、完成基本任務(wù)量，保底2650+。

（二）轉(zhuǎn)正后薪酬：3個(gè)月后轉(zhuǎn)正。

1、基本工資+績(jī)效+全勤獎(jiǎng)+福利≈4000-5000元，優(yōu)秀員工月收入可達(dá)到8000元以上，高于行業(yè)平均水平；

2、創(chuàng)新推出智慧產(chǎn)業(yè)員工模式，考核達(dá)標(biāo)者可選擇居家辦公。

（三）福利:五險(xiǎn)+節(jié)日福利+生日福利+交通補(bǔ)貼+話費(fèi)補(bǔ)貼+專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)+帶薪年假+優(yōu)秀員工專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)等。

五、發(fā)展與晉升

（一）運(yùn)營(yíng)支撐方向

班組長(zhǎng)——培訓(xùn)/質(zhì)檢/數(shù)據(jù)專(zhuān)員——培訓(xùn)/質(zhì)檢/數(shù)據(jù)主管等崗位

（二）人事行政方向

人事專(zhuān)員——行政專(zhuān)員——薪酬績(jī)效專(zhuān)員等崗位