客服專員

1、大專及以上學歷；2、有天貓、京東、淘寶、客服工作經(jīng)驗優(yōu)先；3、有獨立思考和解決問題的能力，對客戶提出的問題有準確的判斷能力；4、熟悉應用OFFICE辦公軟件，打字速度快(60/分以上)；5、熟悉電商平臺操作相關規(guī)則和流程；6、鉆研學習新知識，熟悉工作流程，有快速融入團隊技能；7、性格開朗，有責任心，團隊意識強，溝通表達能力好，極強的服務意識。1、主要負責電商平臺店鋪的銷售及在線與客戶溝通們提供售前、售中、售后服務，能以良好的心態(tài)及時跟進客戶促成交易；2、處理客戶訂單、辦理發(fā)貨手續(xù)，幫助顧客查詢訂單快遞寄跟蹤物流信息；3、及時登記、反饋、

薪資福利:4k-6k+績效

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