1.高中/中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生加入（有客服實習(xí)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮）。

2.具備出色的溝通能力，善于傾聽客戶需求，能夠清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)觀點，用溫暖的話語傳遞關(guān)懷。

3.熟練使用常用辦公軟件，如Word、Excel等，打字速度每分鐘[X]字以上，能夠快速進(jìn)行信息錄入與文檔處理。

4.擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心和服務(wù)意識，面對客戶問題不推諉，主動積極解決，全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

5.具備良好的抗壓能力和情緒管理能力，在高強(qiáng)度工作環(huán)境下保持積極心態(tài)，高效處理客戶問題。