保險理賠
7000-12000元/月順豐速運高薪誠聘電商售后理賠專員(合肥蜀山區(qū))
招聘人數(shù):若干
薪資福利:
綜合薪資7000-12000元/月:
培訓(xùn)期薪資3500元/月(帶薪培訓(xùn)1-2個月);
轉(zhuǎn)正后按票提計算(3.5元-18元/單),多勞多得;
福利待遇:
入職即繳五險,免費提供住宿,餐補12元/天;
月休8天(排班制),帶薪年假,年終獎金;
專屬寄件6折優(yōu)惠,下午茶、生日會、團(tuán)建活動;
崗位職責(zé):
使用公司系統(tǒng)外呼客戶,處理順豐快遞使用中的異常問題(如延誤、破損、丟失等);
跟進(jìn)理賠流程,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,確??蛻魡栴}高效解決;
記錄客戶反饋,定期匯總異常數(shù)據(jù),提出優(yōu)化建議;
維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度及品牌忠誠度。
任職要求:
基礎(chǔ)條件:
大專及以上學(xué)歷,年齡18-40歲,普通話標(biāo)準(zhǔn),身體健康;
熟練使用電腦辦公軟件,打字速度≥40字/分鐘;
核心能力:
具備良好的溝通表達(dá)能力及客戶服務(wù)意識;
有淘寶、京東、拼多多等電商平臺客服經(jīng)驗者優(yōu)先;
職業(yè)素養(yǎng):
責(zé)任心強,能適應(yīng)排班制工作(月休8天);
學(xué)習(xí)能力強,愿意在物流/電商領(lǐng)域長期發(fā)展。
職業(yè)發(fā)展:
系統(tǒng)化帶薪培訓(xùn),一對一輔導(dǎo),快速上手;
多元化晉升通道(專員→組長→主管)。

合肥蜀山區(qū)順豐豐泰產(chǎn)業(yè)園·合肥A座
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