招聘：電商客服（包吃+五險(xiǎn)+長(zhǎng)白班）

薪資：4000~4500元/月

職業(yè)技能：

1、應(yīng)聘者需具備電商客服相關(guān)知識(shí)，熟悉各類(lèi)客服工具和操作系統(tǒng)。

2、具備較強(qiáng)的文字和口頭表達(dá)能力，能熟練應(yīng)對(duì)各類(lèi)客戶需求，提供專(zhuān)業(yè)解答和解決方案。

3、要求掌握基本的辦公軟件，如Word、Excel、PowerPoint等，以便于整理和匯報(bào)工作。

4、熟悉電商行業(yè)相關(guān)知識(shí)，如訂單處理、售后服務(wù)等，了解物流配送流程。

工作經(jīng)驗(yàn)：

有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有大型電商平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，如：具備1-3年以上的電商客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉客戶服務(wù)流程和規(guī)范，有處理投訴和糾紛的經(jīng)驗(yàn)。

學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)：

大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

溝通能力與團(tuán)隊(duì)合作：

要求應(yīng)聘者具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和解決問(wèn)題的能力，能與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，共同完成客服工作，且能適應(yīng)高強(qiáng)度工作環(huán)境。