電商客服（可接受優(yōu)秀本科應(yīng)屆生）

通過使用千牛/飛鴿/咚咚等聊天工具與客戶溝通，為顧客在線解答疑問、回復(fù)咨詢，協(xié)助顧客促成并完成訂單服務(wù)；訂單確認(rèn)處理、跟蹤以及客戶在訂單過程中產(chǎn)生的各項售后事宜的處理；負(fù)責(zé)提高顧客滿意度、減少投訴率、提高客服好評率；處理客戶的退換貨請求與售后跟蹤服務(wù)；內(nèi)部培訓(xùn)：產(chǎn)品、技能、公司培訓(xùn)，提升個人專業(yè)技能知識；團(tuán)隊制度：規(guī)范化、體系化的內(nèi)部制度及工作流程。通過聊天工具與客戶溝通，解答疑問、回復(fù)咨詢，協(xié)助完成訂單服務(wù)；處理訂單確認(rèn)、跟蹤及售后事宜；提高顧客滿意度、減少投訴率、提高客服好評率；處理客戶退換貨請求與售后跟蹤服務(wù)；參加內(nèi)部培訓(xùn)，提升專業(yè)技能；遵守團(tuán)隊制度和工作流程

薪資福利:6000-8000元，上班時間：早班：08:00-16:00，晚班：16:00-00:00，大小周工作制（每月固定休六天，排班輪休），節(jié)假日值班三倍薪資，入職即購買五險一金（一檔社保）、住房公積金。

招工人數(shù):3人

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工作地址:坂田街道坂田創(chuàng)意園Y3401