包吃住經濟型普通話標準連鎖酒店

系統(tǒng)培訓

崗位職責:

1.負責接待客人，提供優(yōu)質的客戶服務;

2.處理客人的預訂和入住手續(xù)，確保流程順暢;

3.管理和維護前臺區(qū)域的整潔和專業(yè)形象;

4.確保所有預定信息準確無誤地記錄和傳達給相關部門;

5.處理客人的咨詢和需求，確?？腿藵M意度。

任職要求:

1.具備良好的溝通能力和服務意識;

2.能夠熟練操作計算機和相關軟件;

3.具有良好的團隊合作精神和協(xié)調能力;

4.細心、有責任心，能夠處理好客人的預定和入住事宜;

5.能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境，處理突發(fā)事件。