崗位描述：

1．接聽客戶來電或外呼至顧客進行各類電話回訪、信息收集、活動告知等業(yè)務。

2．為客戶提供咨詢服務，并受理客戶投訴等服務類工作，依照規(guī)定流程為客戶解決相關問題。

3．每天按項目規(guī)定的要求完成KPI。

4．遵守公司各類規(guī)章制度與運營規(guī)范。