招聘：客服專員

薪資：4500元以上/月

崗位職責：1？、藥品發(fā)貨與退貨處理：負責配方顆粒藥品的發(fā)貨流程管理，協(xié)調(diào)物流配送，跟蹤貨物運輸狀態(tài)，處理退貨申請及異常情況反饋，完成退貨登記與庫存調(diào)整？2、合同及資質(zhì)管理：負責各網(wǎng)點合作合同、客戶資質(zhì)的收集、審核與歸檔，協(xié)助完成合同審批流程，跟進資質(zhì)更新與備案工作？；3、數(shù)據(jù)臺賬管理：建立并維護銷售臺賬、退貨記錄、客戶信息及網(wǎng)點數(shù)據(jù)，定期整理統(tǒng)計報表？；4、跨部門協(xié)作與報告處理：對接銷售、倉儲及財務部門，協(xié)調(diào)訂單執(zhí)行與異常問題處理？。任職資格：1、本科及以上學歷，1年以上醫(yī)藥流通、倉儲物流或相關崗位工作經(jīng)驗，熟悉藥品發(fā)貨及退貨管理流程？；2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效對接內(nèi)外部客戶及物流服務商？；3、學習能力強，適應快節(jié)奏工作，能快速掌握藥品管理法規(guī)及公司操作規(guī)范？；