崗位職責(zé)：接聽(tīng)用戶來(lái)電，為其提供咨詢辦理，解決故障、投訴等問(wèn)題，無(wú)銷售性質(zhì)。

任職資格：

1、要求年齡18-35周歲以內(nèi)；

2、大專及以上學(xué)歷(優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷條件)；

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)；

4、熟悉基本電腦操作和辦公軟件；

5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；

工作時(shí)間：每日7-8小時(shí)

福利待遇：

1、五險(xiǎn)一金（養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、住房公積金）；婚假、產(chǎn)假、哺乳假；

2、20元/天午餐補(bǔ)助、免費(fèi)提供臨時(shí)休息室；

3、租房補(bǔ)貼：200元；

4、通信補(bǔ)貼：每月200元；

5、季度福利（每季度200-500元）；

6、其它福利：生日禮券、省工會(huì)福利、節(jié)假日豐厚福利、定期體檢、團(tuán)建活動(dòng)；

7、月度獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)（人均5000-8000元，最高可達(dá)10000元）；

8、帶薪培訓(xùn)、轉(zhuǎn)聘升職；

9、帶薪年假：5-15天/每年；

10、暢通無(wú)阻的晉升渠道：

（1）技能序列：初級(jí)-中級(jí)-高級(jí)-專家-資深；

（2）專家崗序列：新員工-投訴處理專家/寬帶專家/采編專家/質(zhì)培師/AI訓(xùn)練師/千兆智家專家；

（3）管理序列：新員工-組長(zhǎng)-班長(zhǎng)-區(qū)域班長(zhǎng)。