招聘：客服前臺(tái)（圣塔君悅府）

薪資：￥2900-3300

要求：

身高160cm以上、年齡要求：20-35歲；

2、學(xué)歷要求：高中及以上學(xué)歷，大專(zhuān)學(xué)歷優(yōu)先；

3、五官端正，基本素質(zhì)佳，有良好的禮儀禮貌，談吐優(yōu)雅；

4、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變能力和親和力；

5、具備一定的電腦操作能力，有良好的服務(wù)理念與服務(wù)意識(shí)；

6、工作經(jīng)歷要求：A、有對(duì)客崗位工作經(jīng)驗(yàn)（客服、銷(xiāo)售、前臺(tái)等）B、當(dāng)年齡/學(xué)歷不符合要求時(shí)，對(duì)客工作經(jīng)驗(yàn)不低于5年，且有成功處理客訴經(jīng)歷；

7、個(gè)性特質(zhì)要求：親和力強(qiáng)，有同理心；積極主動(dòng)，有責(zé)任心；踏實(shí)肯干，吃苦耐勞；

8、能力要求：有客戶(hù)視角，具備良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力，抗壓能力強(qiáng)。

職責(zé)：

1、接待小區(qū)業(yè)主，積極主動(dòng)不怠慢

2、接待與反饋客戶(hù)問(wèn)題；

2、辦理裝修；

3、辦理交房；

4、與各部門(mén)溝通處理報(bào)事報(bào)修工單；

5、聯(lián)系業(yè)主收房，催收物業(yè)費(fèi)（季度末需要加班催費(fèi)）；

6、編輯項(xiàng)目宣傳內(nèi)容；

7、及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)需求并服務(wù)到位，當(dāng)客戶(hù)有不滿(mǎn)時(shí)及時(shí)解決并上報(bào)

8、協(xié)助、配合好管家中心工作，做好現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)滿(mǎn)意度工作，提升服務(wù)質(zhì)量。

工作地址：江西省贛州市信豐縣君悅府