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網(wǎng)絡(luò)客服
6000-8000元/月餐補(bǔ) · 社保20人以上月結(jié)兼職
工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)公司電商平臺在線客服,處理客戶提出來的咨詢,疑問,投訴等問題,確保客戶的滿意度。
主要職能:
1,負(fù)責(zé)接收和回應(yīng)用戶提出的咨詢,疑問和投訴等問題,確保問題得到及時的妥善處理;
2,負(fù)責(zé)與用戶溝通,了解客戶的需求,提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)信息;
3,根據(jù)公司規(guī)定,對客戶進(jìn)行回訪,確認(rèn)客戶的滿意度,并記錄回訪結(jié)果;
4,負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系,處理客戶投訴,確??头c公司之間的良好合作關(guān)系;
職位要求:
1,無學(xué)歷要求,市場營銷,電子商務(wù)等相關(guān)優(yōu)先;、
2,具備良好的溝通能力,良好的語音組織能力和口頭表達(dá)能力
職位標(biāo)簽

劉先生實名企業(yè)
武漢江岸區(qū)武漢萬象城
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