1.顧客接待與服務(wù)：

熱情歡迎顧客，主動詢問需求，提供座位安排和飲品推薦。

負責點單服務(wù)，記錄顧客信息，確保訂單準確無誤，并及時通知后臺制作或供應(yīng)。

2.運營與管理：

操作電腦系統(tǒng)，錄入預(yù)定信息，監(jiān)督排位，開關(guān)臺，統(tǒng)計業(yè)績，并發(fā)送到領(lǐng)導群。

協(xié)助處理客人咨詢和投訴，確保服務(wù)質(zhì)量，提高顧客滿意度。

3.環(huán)境與安全管理：

保持酒吧前臺區(qū)域的整潔，協(xié)助維護酒吧內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生。

監(jiān)控酒吧內(nèi)的秩序，處理顧客糾紛，確保運營順利進行。

協(xié)助安保人員維護酒吧安全，防止非法侵入和意外事件的發(fā)生。

4.其他工作：

參與促銷活動，向顧客介紹活動內(nèi)容，提高營業(yè)額。

收集顧客反饋，了解顧客滿意度，為酒吧管理提供改進方向。

完成上級領(lǐng)導安排的其他臨時任務(wù)。

酒吧前臺需要具備良好的溝通能力、服務(wù)意識和團隊合作精神，能夠熟練操作相關(guān)工作系統(tǒng)，并有能力應(yīng)對突發(fā)狀況。