招聘：淘寶客服

薪資：4千-6千

崗位職責(zé):

1、在解答客戶咨詢中主動了解客戶需求、及時營銷、引導(dǎo)消費(fèi)、催付客戶等工作;

2、對客戶進(jìn)行在線挽留,提高客戶的下單轉(zhuǎn)化率;

3、遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理并做好記錄

任職資格:

1、打字速度在60字/分鐘以上;

2、有親和力,有銷售意識,思維清晰敏捷,責(zé)任心強(qiáng),能獨(dú)立完成工作;

3、有1年以上客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

4、工作細(xì)致認(rèn)真,有耐心;

5、有很強(qiáng)的客服意識,有良好的團(tuán)隊精神

客服上班時間:

8:00-17:00,晚班14:00-23:00中間1小時休息,晚班不可居家辦公,單休,但是是輪休,需接受節(jié)假日及春節(jié)值班